fixpedia

Это - самая настоящая кладезь знаний. Весь период существования компании мы собирали всю информацию, которая может тебе пригодится.

Здесь ты сможешь найти максимально подробные и понятные ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы, начиная от истории основания, до примеров выполнения ремонтов.

🐊 История и этапы развития компании 👨‍👧‍👦 Наша команда

Основы

Принципы работы

💡 Основные принципы обслуживания клиентов

💡 Коммерческая тайна и конфиденциальность данных

💡 Дресс-код

💡 Корпоративная этика

💡 График работы

Штрафы

Заработная плата

🔔 Из чего и как строится заработная плата

🔔 Всё про штрафы и то, какими они бывают

🚨

Всё, что нужно знать про приёмку и выдачу заказов

🚨

Всё, что нужно знать про продажи

🚨

Всё, что нужно знать про скупку

🚨

Всё, что нужно знать про логистику

🚨

Кто такие мастера-партнеры и как с ними работать

Всё про бизнес-процессы

📗

Калькулятор стоимости ремонта

📗

Как найти и заказать запчасть

📗

Работа в LiveSklad

📗

Работа с денежными средствами

📗

Гарантия на аксессуары, технику и оказанные услуги

📗

Архивация документов

📗

Доступы в личные кабинеты поставщиков

📗

Установка товара на остатки

📗

Печать ценников

📗

Контакты руководителей

📗

Как заказать запчасть/товар

📗

Процесс открытия и закрытия сервисного центра

📗

Приоритетность задач

📗

Правила работы специалиста/мастера на рабочем месте

📗

Алгоритм работы с недовольным клиентом

📗

Что такое отчёты

📗

Как себя вести, если пришла проверка

Всё про ремонты

🛠

Наклеивание защитного стекла/бронепленки

🛠

Замена разъема питания

Нет ответа на интересующий вопрос или есть что добавить? Обращайся к руководителям.